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お客様からのご連絡には、できる限り迅速に対応いたします。

お急ぎの場合は、よくある質問をご覧になるか、ライブサポートチームとチャットしてください。

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緊急時の電話連絡は、オーストラリアからは132488、ニュージーランドからは0800 780 717までお願いいたします。

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ここからログインしてアカウント情報および／または連絡先設定を更新します。

アカウントを作成していない場合、またはログイン情報を覚えていない場合は、下記のフォームに記入して支援を受けてください。

プリンセス・クルーズが行ったクルーズや旅程の変更の直接的な結果として発生した妥当な金額の費用は、返金が検討されるようご提出ください。

クルーズ前のサポートについては、ライブチャットを使用するか、1-800-PRINCESS（1-800-774-6237）までお電話ください。よくある質問もご覧ください。

お客様に船上で提供されるフューチャー・クルーズ・クレジットについてご質問がある場合は、以下のフォームにご記入ください。

クルーズ前のサポートについては、ライブチャットをご利用ください。

Princess®は、カーニバル・コーポレーションの株主向けの船上支出資金プログラムを提供しています。このプログラムは、カーニバル・コーポレーションまたはCarnival plcの株式を100株以上保有されている株主様が対象となります。この特典は、公式に発表されているすべてのクルーズに適用されます。制限が適用される場合があります。

マイプリンセスアカウントにログイン（オプション）して、有効なフューチャー・クルーズ・デポジットをご確認ください。

以下のフォームは、フューチャー・クルーズ・デポジット（FCD）のみに関するものです。FCDの延長をご希望の場合は、以下のフォームにご記入のうえリクエストしてください。

残り120日で期限切れとなるフューチャー・クルーズ・デポジットは、下記に2年延長と記載されているものを除き、すべて1年間延長されます。

フューチャー・クルーズ・デポジット（FCD）は、お1人様につき1件作成されます。そのため、FCDの保有者様は個別にリクエストを作成していただく必要があります。複数の保有者様で1件のリクエストをいただいても処理することはできかねます。

入力内容に誤りがあるか不足しているため、お客様情報を送信できませんでした。以下のフォームを再度ご確認の上、エラー表示が出ている箇所に正しい情報をご入力ください。

^*必須項目です。

連絡先情報*すべて半角英数字でご入力ください。

会員番号（オプション）

FCD ID番号（オプション）

^*名（半角ローマ字）

^*姓（半角ローマ字）

^*ご予約番号

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返金リクエストを続行するには、お客様のバケーションに関連した費用の詳細をお知らせください。返金の対象となり得る費用の詳細を知るため、受け取った通知はもれなくご提供ください。

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このプロセスを続けるには、株主優待フォームをダウンロードしてご記入ください。

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1年 2年

いただいたリクエストは10営業日以内に処理され、前回のクルーズの船上で購入されたフューチャー・クルーズ・デポジットのみが対象となります。

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居住地：米国。居住地の登録が誤っている場合、旅行会社までお問い合わせください。

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「送信」ボタンをクリックすることで、（上記記載のお客様全員を代表し）お客様は提供された情報が正しいことを保証するものとします。返金リクエストは受領された順番に処理いたします。お客様のリクエストを吟味し、返金の対象になると判断された場合はご予約に記載されている住所に小切手を郵送いたします。次のことにご注意ください：代替のホリデープランにより発生した費用または賃金の返金はできません。

標準的な手続きに要する時間は受領日から約4週間です。適切なレシートや書類がない場合は、処理が遅れる可能性があります。お客様の申請内容に関して質問が発生した場合は、このリクエストに記載された情報を利用してお客様にご連絡を差し上げます。

プリンセス・クルーズにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

お客様のメッセージを受信いたしました。リクエストの対応にお時間をいただきますのでご了承ください。現在、多くのメッセージをいただいているため、リクエストの処理に通常より時間がかかる可能性がござます。すべてのリクエストを正確かつ効率的に処理すべく全力を尽くしております。

すぐにサポートが必要な場合は以下までお電話ください：1-800-774-6237

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